カーボシリコン進化 · サポート

ご不明な点がありましたら、まず下記のよくある質問をご確認ください。解決しない場合はメールをお送りください。通常 3 営業日以内に返信します。

1. データはどこに保存されますか？機種変更・アンインストールで消えますか？

すべてのデータ（写真・体重・水分・禁煙禁酒の記録）は端末内のみに保存されます。アカウントもクラウドもありません。アンインストールするとローカルデータはすべて削除され復元できませんので、事前に「設定 → データとプライバシー → バックアップ書き出し」をご利用ください。

機種変更時は、旧端末でバックアップを書き出し、新端末で読み込みます。

2. 写真のガイド枠が合いません

撮影画面のガイド枠に合わせて構図を調整してください。光が均一で背景がシンプルな場所で、前回と同じ角度・距離で撮ると比較しやすくなります。「変化を見る」では任意の 2 日を選んで比較できます。

3. Pro を購読したのに反映されません

• App Store で請求が確認できたら、購入ページ下部の「購入を復元」をタップしてください。
• 購読状態は Apple ID から読み取ります。別端末では同じ Apple ID でログインし「購入を復元」を実行してください。
• ファミリー共有の場合は、組織者が「購入の共有」を有効にしている必要があります。

4. 解約・返金の方法

購読は自動更新されます。解約は 設定 → Apple ID → サブスクリプション から。解約後も現在の期間までは利用できます。返金は App Store の「問題を報告」から申請してください。当方では直接返金処理できません。

5. 身体データは正確ですか？

BMI・体脂肪の推定・1 日の必要水分量はいずれも公開されている計算式による推定値であり、医療上の助言ではありません。健康上のご心配があれば医師にご相談ください。

6. 書き出したバックアップは暗号化されますか？

バックアップは任意で暗号化できます（設定 → データとプライバシー → バックアップ書き出し）。設定したパスワードを忘れると復号できず、当方でも復元できませんのでご注意ください。

開発者への連絡

lisihan@outlook.com まで、端末の機種と iOS バージョン、App のバージョン（「この App について」で確認）、再現手順を添えてご連絡ください。